一、實(shí)名登記全面應(yīng)用階段是什么時(shí)候

　　答：2017年1月1日起全面實(shí)行稅收實(shí)名制管理，辦稅人員須按規(guī)定辦理實(shí)名登記后，才能辦理相關(guān)涉稅事項(xiàng)。從2017年1月1日現(xiàn)廣東國(guó)稅網(wǎng)站網(wǎng)上辦稅功能將關(guān)閉，相應(yīng)事項(xiàng)將改為在廣東電子稅務(wù)局辦理(需通過(guò)實(shí)名制登錄，取消稅號(hào)或數(shù)字證書(shū)直接登錄方式)。過(guò)渡期廣東國(guó)稅網(wǎng)站、廣東電子稅務(wù)局均可受理業(yè)務(wù)。

　　二、實(shí)名制認(rèn)證的辦稅人員指哪些

　　答：辦稅人員包括法定代表人(負(fù)責(zé)人、業(yè)主)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅員、稅務(wù)代理人和經(jīng)法定代表人(負(fù)責(zé)人、業(yè)主)授權(quán)的其他人員。對(duì)涉及辦理發(fā)票種類(lèi)核定與調(diào)整、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)等發(fā)票業(yè)務(wù)的納稅人，其法定代表人(負(fù)責(zé)人、業(yè)主)須實(shí)名登記。

　　如企業(yè)法人及辦稅員為同一人，只需要綁定法人即可.(法人擁有所有權(quán)限，無(wú)需重復(fù)申請(qǐng))

　　三、辦稅人員實(shí)名登記主要包括什么步驟

　　答：辦稅人員實(shí)名登記包括辦稅人員實(shí)名與申請(qǐng)企業(yè)授權(quán)?；静襟E為個(gè)人用戶注冊(cè)->個(gè)人實(shí)名認(rèn)證->綁定企業(yè)。

　　如辦稅員信息跟金三一致，綁定企業(yè)顯示為申請(qǐng)通過(guò).綁定成功且不需要法人進(jìn)項(xiàng)審核.如不一致會(huì)提示跟金三信息不一致，綁定信息為提交，需要管理員審核(法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核即可).

　　四、實(shí)名制網(wǎng)上辦理可采用幾種方式及具體步驟

　　優(yōu)先推薦廣東國(guó)稅APP進(jìn)行實(shí)名綁定.其次選擇廣東電子稅務(wù)局網(wǎng)站辦理.如這兩種都不行，需前去主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理.

　　答：1、手機(jī)APP(請(qǐng)通過(guò)掃描二維碼下載(廣東國(guó)稅網(wǎng)站主頁(yè)浮動(dòng)窗口也有顯示)。

(1)、打開(kāi)手機(jī)軟件，在軟件左上角點(diǎn)擊人像。(2)彈出側(cè)拉菜單后點(diǎn)擊注冊(cè)。(3)輸入手機(jī)號(hào)碼，待收到短信后將驗(yàn)證碼填入第二欄。(3)輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊注冊(cè)即可完成。(4)注冊(cè)完成后登錄軟件，確定進(jìn)入實(shí)名制界面。輸入個(gè)人資料，點(diǎn)擊下一步。點(diǎn)擊“手持證件照”和“證件照正面照”，可選擇手機(jī)相冊(cè)上傳和拍照上傳。上傳完成后點(diǎn)擊提交審核。審核成功就完成實(shí)名制認(rèn)證。(5)點(diǎn)擊“選擇企業(yè)”—“綁定企業(yè)”。選擇“申請(qǐng)授權(quán)”，輸入需要綁定企業(yè)的納稅人識(shí)別號(hào)或者社會(huì)信用代碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)帶出納稅人信息。根據(jù)實(shí)際情況選擇“用戶身份”，并勾選辦稅權(quán)限范圍，確認(rèn)之后提交。提交成功后，若您為金三系統(tǒng)登記的相應(yīng)人員，則狀態(tài)直接顯示為“申請(qǐng)通過(guò)”，表示已經(jīng)成功;若否，此時(shí)狀態(tài)顯示為“提交”，需法人(或財(cái)務(wù)人員、管理員)授權(quán)通過(guò)或到稅務(wù)機(jī)關(guān)更新資料后重新綁定。

　　注意事項(xiàng)：1，如您是廣東移動(dòng)，全國(guó)聯(lián)通，全通電信均可接受驗(yàn)證.廣東之外的移動(dòng)目前不能正常接受短信驗(yàn)證碼.

　　2，注冊(cè)賬號(hào)建議使用身份證姓名，并用紙質(zhì)登記好.以便后期查閱.如密碼忘記可以登錄http://gs.etax-gd.gov.cn找回密碼.注冊(cè)名不建議使用公司名字，因?yàn)樵趶V東省內(nèi)只能有一個(gè)注冊(cè)名，并不得修改.

　　3，拍照必須是上半身照，半身及全身照通過(guò)率比較低且要求身份證跟頭像相聚50CM，身份證跟頭像比例1：1.建議使用廣東國(guó)稅APP拍照功能，按照虛線框拍照即可.

　　4，身份證正面照是有頭像的一面.

　　5，廣東國(guó)稅APP實(shí)名綁定成功后，需注銷(xiāo)重新登陸才能綁定企業(yè).

　　2、網(wǎng)頁(yè)版操作流程

　　(1)打開(kāi)廣東省電子稅務(wù)局官方網(wǎng)站(http://gs.etax-gd.gov.cn)，點(diǎn)擊右上方“注冊(cè)”按鈕。填寫(xiě)注冊(cè)基本信息，包括用戶名、密碼、郵箱、地址等(帶紅色*的為必填項(xiàng))→填寫(xiě)手機(jī)號(hào)→點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼→輸入4位手機(jī)驗(yàn)證碼→勾選同意協(xié)議并注冊(cè)→提交注冊(cè)→網(wǎng)頁(yè)顯示注冊(cè)成功。(2)用已注冊(cè)成功的用戶名登陸電子稅務(wù)局網(wǎng)站，頁(yè)面將自動(dòng)彈出“辦稅身份選擇”的提示框，請(qǐng)選擇“個(gè)人辦稅”，進(jìn)行實(shí)名制申請(qǐng)。(3)進(jìn)入左側(cè)“用戶信息管理”下的“實(shí)名認(rèn)證”，如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息之前請(qǐng)務(wù)必先仔細(xì)閱讀紅框內(nèi)的填寫(xiě)規(guī)則!按照要求填寫(xiě)完畢之后，點(diǎn)擊“提交審核”，如手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證通過(guò)、身份證件驗(yàn)證通過(guò)且上傳的圖片符合要求則彈出實(shí)名制認(rèn)證成功提示框。(4)點(diǎn)擊右側(cè)“賬戶設(shè)置” ——“納稅人授權(quán)申請(qǐng)”。輸入需要綁定企業(yè)的納稅人識(shí)別號(hào)或者社會(huì)信用代碼，根據(jù)實(shí)際情況選擇“用戶身份”，并勾選辦稅權(quán)限范圍，確認(rèn)之后提交。提交成功后，若您為金三系統(tǒng)登記的相應(yīng)人員，則狀態(tài)直接顯示為“申請(qǐng)通過(guò)”，表示已經(jīng)成功;若否，此時(shí)狀態(tài)顯示為“提交”，需法人(或財(cái)務(wù)人員、管理員)授權(quán)通過(guò)或到稅務(wù)機(jī)關(guān)更新資料后重新綁定。

　　以上兩種方式均稱(chēng)為網(wǎng)上辦理。

　　五、實(shí)名認(rèn)證上傳照片通過(guò)率不高　參考第四點(diǎn).

　　答：部分辦稅人員反映上傳照片通過(guò)率不高，建議采用app實(shí)名認(rèn)證拍照功能，通過(guò)拍照顯示的對(duì)話框引導(dǎo)頭像位置及持證方式(頭像對(duì)準(zhǔn))，成功率很高。若照片不通過(guò)的，必須重新拍照再上傳。

      六、法人如何對(duì)狀態(tài)為“提交”的綁定申請(qǐng)授權(quán)

　　答：狀態(tài)為“提交”的綁定申請(qǐng)授權(quán)表示實(shí)名制流程未完成，需法人等授權(quán)：方法如下(1)法人通過(guò)APP或網(wǎng)頁(yè)完成實(shí)名制(含綁定企業(yè)，操作流程與其他人員流程基本一致)。(2)登陸電子稅務(wù)局網(wǎng)站：(http://gs.etax-gd.gov.cn)。登陸之后，在“我的待辦”里會(huì)有事項(xiàng)提示，點(diǎn)擊“辦理”，選擇需要審批的申請(qǐng)，點(diǎn)擊“審核”，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦稅范圍進(jìn)行修改，審核“通過(guò)”，綁定企業(yè)授予相應(yīng)權(quán)限;審核“不通過(guò)”，則申請(qǐng)作廢。

　　七、系統(tǒng)提示“系統(tǒng)調(diào)用身份認(rèn)證中心接口服務(wù)出現(xiàn)異常或超時(shí)”

　　答：在電子稅務(wù)局進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)，提示“系統(tǒng)調(diào)用身份認(rèn)證中心接口服務(wù)出現(xiàn)異常或超時(shí)”，這是調(diào)用公安局服務(wù)器數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，遇此情況請(qǐng)稍等再試。

　　八、法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)名時(shí)系統(tǒng)提示“對(duì)應(yīng)身份的證件號(hào)碼不匹配”

　　答：法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在電子稅務(wù)局操作“納稅人授權(quán)申請(qǐng)”時(shí)，系統(tǒng)提示“當(dāng)前用戶的證件號(hào)碼信息與申請(qǐng)企業(yè)在金三系統(tǒng)納稅人登記信息中的對(duì)應(yīng)身份的證件號(hào)碼不匹配!”，請(qǐng)法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人攜帶相關(guān)資料(授權(quán)信息采集表、身份證原件及復(fù)印件等)到國(guó)稅進(jìn)行稅務(wù)登記變更，待系統(tǒng)資料更新后再辦理。

　　九、辦稅員實(shí)名時(shí)系統(tǒng)提示“對(duì)應(yīng)身份的證件號(hào)碼不匹配,需經(jīng)管理員進(jìn)行審核”

　　答：辦稅員在電子稅務(wù)局操作“納稅人授權(quán)申請(qǐng)”時(shí)，系統(tǒng)提示“當(dāng)前用戶的證件號(hào)碼信息與申請(qǐng)企業(yè)在金三系統(tǒng)納稅人登記信息中的對(duì)應(yīng)身份的證件號(hào)碼不匹配,需經(jīng)管理員進(jìn)行審核!”該情況表示您的資料不在國(guó)稅金三系統(tǒng)對(duì)應(yīng)企業(yè)登記的辦稅員，可采取其中兩種方法之一：1、需法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、管理員在電子稅務(wù)局進(jìn)行授權(quán)。2、攜帶相關(guān)資料(授權(quán)信息采集表、身份證原件及復(fù)印件)到國(guó)地稅進(jìn)行稅務(wù)登記變更，待系統(tǒng)資料更新后再辦理;

     十、實(shí)名制案例

　　答：A公司法人林大明，身份證號(hào)碼123456，與國(guó)稅金三系統(tǒng)登記資料一致。財(cái)務(wù)人員黃小紅身份證號(hào)碼234567，在國(guó)稅金三系統(tǒng)登記資料錯(cuò)誤登記為334567，辦稅員楊小明身份證號(hào)碼876543，在國(guó)稅金三系統(tǒng)未登記，在實(shí)名制辦理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)以下情況：

　　十一、實(shí)名辦稅人員忘記了電子稅務(wù)局用戶名

　　答：由國(guó)稅前臺(tái)工作人員通過(guò)工作平臺(tái)用戶注冊(cè)信息查詢查出電子稅務(wù)局用戶名，然后利用辦稅人員注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行密碼重置。

　　十二、實(shí)名辦稅人員忘記了電子稅務(wù)局密碼

　　答：進(jìn)入電子稅務(wù)局網(wǎng)站登錄界面(http://gs.etax-gd.gov.cn)，選擇找回密碼功能由利用注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行密碼重置。APP暫不提供找回密碼功能。

　　十三、已在佛山等地市做過(guò)實(shí)名認(rèn)證了，需要再做嗎

　　答：在全省范圍內(nèi)，辦稅人員只需進(jìn)行一次實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證結(jié)果全省共享。實(shí)名認(rèn)證后在對(duì)應(yīng)企業(yè)完成綁定即可。

　　十四、個(gè)人實(shí)名認(rèn)證超過(guò)了10次上限

　　答：實(shí)名辦稅人員注冊(cè)了電子稅務(wù)局用戶，由于操作不當(dāng)或其他原因，實(shí)名認(rèn)證超過(guò)了10次上限，網(wǎng)頁(yè)或app將予以鎖定實(shí)名認(rèn)證功能，第二天即恢復(fù)正常.

     十五、個(gè)人無(wú)法在網(wǎng)上辦理改在前臺(tái)實(shí)名認(rèn)證步驟是什么

　　答：為方便辦稅人員，建議優(yōu)先選用網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證方式。若確實(shí)無(wú)法網(wǎng)上辦理的個(gè)人可到國(guó)稅前臺(tái)辦理個(gè)人實(shí)名，個(gè)人在前臺(tái)辦理實(shí)名認(rèn)證后，應(yīng)登錄網(wǎng)頁(yè)版電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊“賬戶信息-綁定實(shí)名”，然后在“賬戶設(shè)置” —“納稅人授權(quán)申請(qǐng)”完成企業(yè)綁定。

　　十六、辦稅人員注冊(cè)電子稅務(wù)局時(shí)，提示手機(jī)號(hào)碼已被占用

　　答：先到前臺(tái)確認(rèn)是否屬于企業(yè)辦稅人員，如是，則由國(guó)稅前臺(tái)工作人員通過(guò)工作平臺(tái)用戶注冊(cè)信息查詢查出電子稅務(wù)局用戶名，再由辦稅人員通過(guò)密碼重置解決。

　　十七、電子稅務(wù)局用戶包括個(gè)體戶嗎?

　　答：電子稅務(wù)局的用戶包括國(guó)地稅所有納稅人和有納稅人義務(wù)的自然人。

　　十八、三證合一納稅人，用什么稅號(hào)綁定?

　　答：完成三證合一納稅人在綁定企業(yè)時(shí)優(yōu)先錄入社會(huì)信用代碼，若錄入后無(wú)相關(guān)資料的，可以嘗試使用舊稅號(hào)(原納稅人識(shí)別號(hào))綁定。

　　十九、一名辦稅人員可以對(duì)應(yīng)多個(gè)企業(yè)嗎?

　　答：一名辦稅人員可以對(duì)應(yīng)多個(gè)企業(yè)，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能對(duì)應(yīng)一個(gè)辦稅人員。中介會(huì)計(jì)人員要納入電子稅務(wù)局稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)的代理人員管理。

     二十、廣東國(guó)稅APP綁定企業(yè)提示未實(shí)名，但是實(shí)名又提示已經(jīng)實(shí)名，注銷(xiāo)也一樣?

　　答：此問(wèn)題為前臺(tái)導(dǎo)入信息或前臺(tái)實(shí)名綁定，需要在個(gè)人賬戶設(shè)置，賬戶信息，綁定實(shí)名。

　　二十一、第一步注冊(cè)可以接受短信，但是在綁定時(shí)候接受不了短信?

　　答：因?yàn)閭浒甘謾C(jī)不一致，需要主管分局把電話改成1380000000即可。

　　二十二、我是中介代理機(jī)構(gòu)，為什么看不到代理資格備案模塊?

　　答：必須登錄http://gs.etax-gd.gov.cn網(wǎng)址，在事項(xiàng)辦理，通用，才能看到.如http://www.etax-gd.gov.cn將不會(huì)出現(xiàn)。

　　二十三、提示戶籍沒(méi)有此類(lèi)信息?

　　答：核對(duì)身份證號(hào)碼，有字母必須大寫(xiě)，有效期是否出錯(cuò)，如都正確，需要去戶籍機(jī)關(guān)確認(rèn)戶口薄和身份證是否一致。

　　二十四、提示比率大于70，或小于50，識(shí)別不了人臉，如何處理?

答：重新按要求拍照即可。